Abryo

Conditions de service

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026

Abryo est le nom commercial de 9563-2857 Québec inc., dans l'agglomération de Longueuil. Ces conditions s'appliquent au ramassage de feuilles réservé en ligne et aux services chiffrés sur place.

Ce qui est réservé, et quand

Une demande envoyée depuis le site n'est pas une réservation. Nous la validons dans les 24 heures, puis nous vous transmettons le montant final et une demande de virement Interac pour le dépôt. Votre commande est confirmée au moment où le dépôt est reçu.

Aucun montant n'est prélevé sur ce site. Aucune carte n'y est enregistrée.

Le prix

Le prix affiché comprend les taxes. Il est calculé à partir de ce que vous nous déclarez : le nombre d'arbres matures, la taille du terrain et le choix des sacs. Il est ferme une fois votre demande validée.

Si le terrain n'est pas celui qui a été décrit, nous vous donnons le nouveau prix avant de commencer. Vous l'acceptez, ou nous repartons et votre dépôt vous reste en crédit. Nous ne facturons jamais un montant que vous n'avez pas accepté.

Les très grands terrains sont évalués sur place avant d'être chiffrés. Aucun montant n'est annoncé et aucun dépôt n'est demandé tant que vous n'avez pas reçu le prix.

Le dépôt

Le dépôt de 25 $ s'applique sur votre total. Ce n'est pas un frais en plus.

Il confirme votre commande et nous permet de bâtir nos tournées sur des dossiers réels.

Si vous annulez

Votre dépôt reste à votre nom sous forme de crédit, valide douze mois sur n'importe quel service d'Abryo. Peu importe la raison, peu importe le moment.

Écrivez-nous à contact@abryo.ca ou appelez au 450 679-5504 avec votre numéro de dossier. Nous notons le crédit et nous vous le confirmons par écrit.

Une exception : si nous nous déplaçons et que le terrain n'est pas accessible — véhicule non déplacé, portail barré, travaux en cours — le dépôt est conservé. Le déplacement a eu lieu.

Si nous annulons

Si nous ne pouvons pas rendre le service avant la fin de la saison, ou si la neige arrive avant nous, tout vous est remboursé en argent — pas en crédit. Vous pouvez aussi choisir de reporter au printemps, et nous vous gardons alors 15 $ de rabais.

Le forfait à deux passages

Le forfait comprend un passage avant la mi-octobre et un second après la chute complète des feuilles. Il se paie en deux versements : un à chaque visite, une fois le travail fait.

Vous ne voulez pas du second passage après avoir reçu le premier ? Vous n'avez rien à payer de plus. Le dépôt et le premier versement correspondent exactement au prix d'un passage unique.

Les délais

La saison va du 20 septembre à la fin novembre. Vous ne choisissez pas de date : nous regroupons les terrains par quartier et nous passons selon la chute réelle des feuilles. Comptez de 7 à 10 jours une fois la saison commencée. En semaine chargée, nous vous annonçons le délai plutôt que de le taire.

Vous êtes prévenu avant notre passage.

Ce que nous faisons, et ce que nous ne faisons pas

Nous ratissons le terrain, nous remplissons les sacs et nous les déposons au chemin pour la collecte de votre ville. Nous ne les emportons pas : ils font partie de votre collecte municipale. Si vous n'avez pas de sacs, nous les fournissons.

Le ramassage couvre les feuilles et les résidus de jardin. Les branches de fort diamètre, la terre, les pierres et les débris de construction n'en font pas partie : ils relèvent du nettoyage de terrain, qui se chiffre sur place.

Votre terrain le jour du passage

Nous avons besoin d'un accès dégagé à la cour et aux zones à ratisser. Si des objets fragiles, des décorations ou des aménagements doivent être évités, dites-le-nous à la réservation dans la case des notes.

Les services chiffrés sur place

Le nettoyage de terrain, le montage de mobilier extérieur, la pose de toiles d'auvent et les travaux divers ne se réservent pas en ligne et aucun prix n'y est affiché. Vous remplissez le formulaire, nous vous joignons dans les deux jours ouvrables, et le prix est ferme une fois donné. Aucun montant n'est demandé avant.

Le paiement

Par virement Interac, sans frais ni pour vous ni pour nous. Inscrivez votre numéro de dossier dans le message du virement : c'est ce qui nous permet de le rattacher. Le paiement par carte s'ajoutera en cours de saison, avec ses frais affichés en clair.

Vos renseignements

Ce que nous recueillons, pourquoi et pendant combien de temps est décrit dans notre politique de confidentialité, conformément à la Loi 25.

Nous joindre

450 679-5504 · contact@abryo.ca

Abryo est le nom commercial de 9563-2857 Québec inc., agglomération de Longueuil. Ces conditions peuvent être modifiées ; celles qui s'appliquent à votre dossier sont celles en vigueur au moment de votre réservation.