Abryo est exploitée par 9563-2857 Québec inc., dans l'agglomération de Longueuil. Cette page explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, combien de temps nous les gardons, et comment vous pouvez exercer vos droits.
Le responsable de la protection des renseignements personnels est le propriétaire d'Abryo. Vous pouvez le joindre à contact@abryo.ca ou au 450 679-5504.
Quand vous remplissez une demande sur ce site, nous recueillons : votre prénom et votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, l'adresse où le service doit être rendu, votre ville, ainsi que les choix que vous faites dans le formulaire — nombre d'arbres, produit choisi, préférences.
Nous conservons aussi l'adresse IP de l'appareil qui envoie la demande. Elle ne sert qu'à limiter le nombre d'envois automatisés, jamais à vous identifier ni à vous suivre.
Nous ne demandons aucun renseignement de paiement sur ce site. Les virements Interac se font depuis votre application bancaire, entre votre institution et la nôtre. Aucun numéro de carte, aucune donnée bancaire ne transite par Abryo.
Pour vous rappeler, vous confirmer un montant, planifier une visite, et vous prévenir avant de passer. Sans votre adresse, nous ne pouvons pas nous rendre; sans votre téléphone, nous ne pouvons pas vous joindre le matin d'une tempête.
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos renseignements avec qui que ce soit.
Nos outils d'hébergement et d'infrastructure, uniquement pour faire fonctionner le service : notre hébergeur de site, notre base de données, et notre outil d'envoi de courriels. Certains de ces fournisseurs conservent des données à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Nous ne leur transmettons que ce qui est nécessaire au service.
Un travailleur autonome qui exécute un service chez vous reçoit votre adresse et votre prénom — ce qu'il lui faut pour se rendre et vous reconnaître, rien de plus.
Une demande qui ne devient pas un contrat est supprimée au plus tard douze mois après sa réception. Un dossier de client est conservé aussi longtemps que la relation dure, puis pendant la période exigée par les lois fiscales et comptables — sept ans pour les pièces liées à une facture.
Vous pouvez demander à consulter les renseignements que nous détenons sur vous, à les faire corriger s'ils sont inexacts, à les faire supprimer lorsque nous n'avons plus de raison légale de les garder, et à retirer votre consentement en tout temps.
Écrivez à contact@abryo.ca. Nous répondons dans les trente jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.
Nous prenons des photos avant et après nos interventions, pour notre propre dossier et en cas de désaccord. Elles ne servent jamais à des fins publicitaires sans votre consentement explicite et distinct, et nous ne publions jamais de visage ni d'adresse identifiable.
Ce site n'utilise aucun témoin : rien n'est déposé ni conservé sur votre appareil, et vous n'avez aucune bannière à accepter.
Nous mesurons la fréquentation avec Umami, un outil de statistiques qui ne vous suit pas d'un site à l'autre et ne constitue aucun profil publicitaire. Ce qui est mesuré est agrégé : la page consultée, ce qui vous a mené ici (un site référent, un moteur de recherche ou une de nos publicités), le type d'appareil, le navigateur, la langue, et le pays ou la région. Nous n'y voyons ni votre nom, ni votre adresse, ni votre numéro, et ces mesures ne sont jamais rapprochées de votre dossier client.
Ces données sont traitées par Umami Cloud, dont les serveurs sont situés aux États-Unis, et conservées six mois. Elles nous servent à savoir quelles pages sont utiles et quelles publicités valent leur coût — rien d'autre.
Si cela devait changer, cette page serait modifiée avant, et la date de mise à jour ci-dessus vous le signalerait.
Les échanges avec ce site sont chiffrés. L'accès aux dossiers est restreint aux personnes qui en ont besoin. Aucun système n'est parfait : si un incident touchait vos renseignements, nous vous en informerions ainsi que la Commission d'accès à l'information, comme la loi l'exige.